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¿Quieres formar parte de Mitto?

 

Mitto está creando la nueva generación de sistemas de pago globales para la Generación Z desde la soleada Barcelona.

 

La compañía ha experimentado un crecimiento sorprendente en España y busca expandir sus operaciones al resto de los países del Espacio Económico Europeo y América Latina.

 

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Ofertas disponibles

Chief Marketing Officer (CMO)

Buscamos un profesional del marketing, apasionado, estratégico y orientado a la acción para liderar nuestro equipo de Growth y Marketing. Con base en nuestra oficina de Barcelona, como CMO, tu objetivo es hacer realidad las ambiciones de crecimiento de Mitto.

 

Responsabilidades

 

  • Responsable de crear una visión y un plan de marketing a largo plazo.
  • Supervisar el desarrollo estratégico, la dirección y la implementación de todas las actividades de marketing.
  • Liderar y formar un equipo de profesionales altamente cualificados para cumplir nuestros ambiciosos objetivos.
  • Administrar y optimizar el presupuesto de marketing, mostrando una sólida comprensión del panorama de medios locales y definiendo la combinación de canales correcta.
  • Enfoque de marketing de perfomance y adquisición de usuarios.
  • Trabajar en estrecha colaboración con el resto de departamentos, especialmente con los equipos de Producto y Customer Success, para lograr ajustar nuestro servicio en cada territorio.

 

Responsabilidades

 

  • Mínimo de 5-6 años de experiencia en marketing, al menos 2 años en una empresa de tecnología.
  • Sólida experiencia en mobile marketing y alta experiencia en perfomance marketing y adquisición de usuarios.
  • Habilidad para comprender al usuario.
  • Excelentes habilidades de gestión de personas y desarrollo de talento. Experiencia previa creando un equipo de marketing.
  • Inglés y español fluido.
  • Motivación para crear un servicio financiero que cambie la relación de la nueva generación con sus finanzas.

 

Beneficios

 

  • Un viaje increíble y una aventura intentando salvar el mundo de la codicia.
  • Beneficios sociales: desayunos en equipo todos los lunes, cervezas los viernes y el mejor café italiano de la mano de nuestros amigos del Three Marks.
  • Sueldo competitivo y plan de participación.
  • Actividades de trabajo en equipo.
  • Equipo internacional y talentoso.
  • Flexibilidad horaria.
  • Posibilidad de trabajar en remoto cuando el proyecto lo permita.

UX/UI Designer (Intern)

Buscamos una persona con sensibilidad visual y centrado en el usuario. Con muchas ganas de aprender y evolucionar en el ámbito de la UX. Implicada en la mejora del producto y sin miedo a proponer nuevas ideas al resto del equipo.

 

Responsabilidades

 

  • Diseño UI consistente para iOS y Android siguiendo los criterios UX.
  • Mantenimiento del Design System y las guidelines del producto.
  • Creación de wireframes y prototipos navegables.
  • Producción y diseño gráfico de assets (iconografía, ilustración, screenshots…)
  • Diseño de las piezas visuales para las diferentes redes sociales.
  • Participación en las sesiones de user testing.

 

Requerimientos

 

  • Grado en diseño gráfico, web, multimedia, interacción o similar (o cursándolo actualmente).
  • Positividad en las tareas que supongan nuevos retos.
  • Actitud para trabajar con otras áreas como marketing y tecnología.
  • Curioso por naturaleza y al día con las nuevas tendencias.
  • Ordenado y detallista en la forma de trabajar.
  • Manejo de programas específicos como Sketch y Adobe CC.
  • Estar familiarizado con las guías de estilo de iOS y Android.
  • Valoramos positivamente los conocimientos de vídeo y animación.

 

Beneficios

 

  • Un viaje increíble y una aventura intentando salvar el mundo de la codicia.
  • Beneficios sociales: desayunos en equipo todos los lunes, cervezas los viernes y el mejor café italiano de la mano de nuestros amigos del Three Marks.
  • Actividades de trabajo en equipo.
  • Equipo internacional y talentoso.
  • Flexibilidad horaria.
  • Posibilidad de trabajar en remoto cuando el proyecto lo permita.

UX Copywriter

Buscamos una persona apasionada por la escritura y con foco en el usuario. Implicada en la mejora del producto formando parte del equipo de Diseño. Con ganas de seguir evolucionando en el mundo de la experiencia de usuario.

 

Responsabilidades

 

  • Copywriting claro, comprensible y que ayude al usuario en toda su experiencia.
  • Coordinación con el equipo de desarrollo de producto en la gestión y actualización del contenido.
  • Trabajo mano a mano con diseñadores para implementar mejoras y nuevos flujos de navegación en el producto.
  • Proponer mejoras que faciliten al usuario finalizar los diferentes funnels.
  • Implicación en las continuas acciones research con nuestros founders y nuevos usuarios.
  • Participación en sesiones de user testing.
  • Gestión de traducciones en la internacionalización de Mitto.

 

Requerimientos

 

  • Mínimo 3 años de experiencia en UX copywriting.
  • Capacidad para adaptar el contenido a un tono acorde a la Generación Z.
  • Organizada y ordenada a la hora de trabajar de forma individual y en equipo.
  • Cuidado en el detalle para conseguir una marca consistente y coherente en su tono y comunicación.
  • Conocimientos de UX.
  • Interés en Research y User testing.
  • Ingles y Español fluido.
  • Cualquier otra lengua Europea es un plus.

 

Beneficios

 

  • Un viaje increíble y una aventura intentando salvar el mundo de la codicia.
  • Beneficios sociales: desayunos en equipo todos los lunes, cervezas los viernes y el mejor café italiano de la mano de nuestros amigos del Three Marks.
  • Sueldo competitivo y plan de participación.
  • Actividades de trabajo en equipo.
  • Equipo internacional y talentoso.
  • Flexibilidad horaria.
  • Posibilidad de trabajar en remoto cuando el proyecto lo permita.

Customer Support Agent

Necesitamos incorporar al equipo una persona con grandes dotes comunicativos, que quiera enfocarse profesionalmente a la experiencia del cliente, análisis y retención de usuarios, mejoras del producto y la comunicación para elevar la satisfacción del cliente.

 

Responsabilidades:

 

  • Colaborar en la definición y ejecución de estrategias relacionadas con el cliente para aumentar el engagement de nuestros usuarios.
  • Certificar el KYC de los usuarios que se registren en la app.
  • Prestar apoyo en el análisis y reporting de las principales métricas de Customer Success.
  • Dar soporte a los usuarios ante incidencias del servicio a través de diferentes canales, asegurándose que la experiencia del cliente sea positiva en todo momento.
  • Detectar nuevas necesidades de nuestros usuarios.

 

Requerimientos:

 

  • Preferiblemente grado en comunicación, periodismo, marketing o business.
  • Excelentes habilidades comunicativas en castellano (nativo).
  • Alta orientación al cliente.
  • Perfil resolutivo, proactivo y creativo.
  • Experiencia preferida de por lo menos 1 año en atención al cliente.
  • Muchas ganas de aprender, crecer y aportar.
  • Excelentes relaciones interpersonales y trabajo en equipo.
  • Personal con flexibilidad horaria y que pueda trabajar 2 fines de semana al mes.

 

Beneficios:

 

  • Un viaje increíble y una aventura intentando salvar el mundo de la codicia.
  • Beneficios sociales: desayunos en equipo todos los lunes, cervezas los viernes y el mejor café italiano de la mano de nuestros amigos del Three Marks.
  • Sueldo competitivo y plan de participación.
  • Actividades de trabajo en equipo.
  • Equipo internacional y talentoso.
  • Flexibilidad horaria.
  • Posibilidad de trabajar en remoto cuando el proyecto lo permita.

Payment Solution Analyst

Responsabilidades

 

  • Gestión de conflictos de pagos.
  • Monitoreo, comprensión y análisis de movimientos bancarios y disputas dentro de diferentes plataformas.
  • Comprensión y análisis del comportamiento de consumo del cliente para poder integrar soluciones al producto.
  • Ser dinámico en la solución de incidencias para que el cliente tenga una respuesta rápida y oportuna.

 

Requerimientos

 

  • Conocimiento de las entidades de tarjetas de crédito/débito (Mastercard, Visa) sus reglas y operativas.
  • Habilidades de pensamiento analítico y crítico.
  • Demostrar confianza en la toma de decisiones instintivas.
  • Experiencia y conocimiento en las complejidades de los procesamientos de pagos en tarjetas bancarias, incluyendo: chargebacks, phishing, reembolsos, cashback, y análisis de las transacciones con tarjeta de crédito o débito.
  • Disfrutar trabajando en un entorno de ritmo rápido y cambiante.
  • Habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Capacidad para comunicarte efectivamente con el equipo de trabajo.
  • Flexibilidad para gestionar múltiples tareas mientras trabajas de forma independiente.
  • Ser analítico, disciplinado, con orientación al cliente y a solucionar problemas.
  • Conocimientos de herramientas de análisis de movimientos bancarios.
  • Formación Universitaria.

 

Beneficios

 

  • Un viaje increíble y una aventura intentando salvar el mundo de la codicia.
  • Beneficios sociales: desayunos en equipo todos los lunes, cervezas los viernes y el mejor café italiano de la mano de nuestros amigos del Three Marks.
  • Sueldo competitivo y plan de participación.
  • Actividades de trabajo en equipo.
  • Equipo internacional y talentoso.
  • Flexibilidad horaria.
  • Posibilidad de trabajar en remoto cuando el proyecto lo permita.