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¿Quiénes somos?


Mitto es una startup del mundo fintech enfocada en cambiar el presente de los jóvenes a través de un nuevo método de pago innovador, diferente y creativo. Busca hacer un mundo mejor ayudando a nuestros a usuarios a ahorrar fácilmente para conseguir objetivos, a no potenciar el crédito al consumo y a enseñarles a construir una relación correcta con el dinero.


Si buscas crecer en un entorno joven, dinámico y divertido, donde ayudarnos a crear un mundo nuevo, convertir lo rígido en flexible y trabajar juntos en la misma dirección, sigue leyendo que te estamos esperando!

 

Escríbenos y mándanos tu CV a  [email protected]

Ofertas disponibles

Payment Solution Analyst

¿Qué requerimientos mínimos debes tener?

 

  • Conocimiento de las entidades de tarjetas de crédito/débito (Mastercard, Visa) sus reglas y operativas.
  • Habilidades de pensamiento analítico y crítico.
  • Demostrar confianza en la toma de decisiones instintivas.
  • Experiencia y conocimiento en las complejidades de los procesamientos de pagos en tarjetas bancarias, incluyendo: chargebacks, phishing, reembolsos, cashback, y análisis de las transacciones con tarjeta de crédito o débito.
  • Disfrutar trabajando en un entorno de ritmo rápido y cambiante.
  • Habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Capacidad para comunicarte efectivamente con el equipo de trabajo.
  • Flexibilidad para gestionar múltiples tareas mientras trabajas de forma independiente.
  • Ser analítico, disciplinado, con orientación al cliente y a solucionar problemas.
  • Conocimientos de herramientas de análisis de movimientos bancarios.
  • Formación Universitaria.

 

¿Cuáles son las principales responsabilidades del puesto?

 

  • Gestión de conflictos de pagos.
  • Monitoreo, comprensión y análisis de movimientos bancarios y disputas dentro de diferentes plataformas.
  • Comprensión y análisis del comportamiento de consumo del cliente para poder integrar soluciones al producto.
  • Ser dinámico en la solución de incidencias para que el cliente tenga una respuesta rápida y oportuna.

 

¿Qué ofrecemos?

 

  • Incorporación en las fases iniciales de una startup fintech con posibilidades de crecimiento muy rápido.
  • Formar parte de un equipo joven, dinámico, divertido y con mucho talento.
  • Participar en la creación de un mundo mejor.
  • Oficinas en Barcelona.
  • Flexibilidad horaria.
  • Trabajo los viernes hasta las 15h todo el año.

Customer Engineer

¿Qué requerimientos mínimos debes tener?

 

  • Buenos conocimientos de Javascript (ES6/7)
  • Experiencia demostrable en esta u otras tecnologías.
  • Experiencia en trabajo con metodologías ágiles.
  • Conocimientos con Parse Server (Extra)
  • Conocimientos React Native (Extra)
  • Habilidades de pensamiento analítico y crítico.
  • Disfrutar trabajando en un entorno de ritmo rápido y cambiante.
  • Habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Capacidad para comunicarte efectivamente con el equipo de trabajo.
  • Flexibilidad para gestionar múltiples tareas mientras trabajas de forma independiente.
  • Ser analítico, disciplinado, con orientación al cliente y a solucionar problemas.

 

¿Cuáles son las principales responsabilidades del puesto?

 

  • Gestión y resolución de incidencias técnicas de usuarios.
  • Desarrollo y mejoras del backend.
  • Automatización y testeo de nuevas funcionalidades.
  • Posibilidad de participar en el desarrollo de nuevas funcionalidades de las Apps.

 

¿Qué ofrecemos?

 

  • Incorporación en las fases iniciales de una startup fintech con posibilidades de crecimiento muy rápido.
  • Formar parte de un equipo joven, dinámico, divertido y con mucho talento.
  • Participar en la creación de un mundo mejor.
  • Oficinas en Barcelona.
  • Flexibilidad horaria.
  • Trabajo los viernes hasta las 15h todo el año.

Customer Support Agent

¿Qué requerimientos mínimos debes tener?

 

Necesitamos incorporar al equipo una persona con grandes dotes comunicativos, que quiera enfocarse profesionalmente a la experiencia del cliente, análisis y retención de usuarios, mejoras del producto y la comunicación para elevar la satisfacción del cliente.

 

Tareas y Responsabilidades:

 

  • Colaborar en la definición y ejecución de estrategias relacionadas con el cliente para aumentar el engagement de nuestros usuarios.
  • Certificar el KYC de los usuarios que se registren en la app.
  • Prestar apoyo en el análisis y reporting de las principales métricas de Customer Success.
  • Dar soporte a los usuarios ante incidencias del servicio a través de diferentes canales, asegurándose que la experiencia del cliente sea positiva en todo momento.
  • Detectar nuevas necesidades de nuestros usuarios.

 

Que buscamos:

 

  • Preferiblemente grado en comunicación, periodismo, marketing o business.
  • Excelentes habilidades comunicativas en castellano (nativo).
  • Alta orientación al cliente.
  • Perfil resolutivo, proactivo y creativo.
  • Experiencia preferida de por lo menos 1 año en atención al cliente.
  • Muchas ganas de aprender, crecer y aportar.
  • Excelentes relaciones interpersonales y trabajo en equipo.
  • Personal con flexibilidad horaria y que pueda trabajar 2 fines de semana al mes.

 

¿Qué ofrecemos?

 

  • Incorporación en las fases iniciales de una startup fintech con posibilidades de crecimiento muy rápido.
  • Formar parte de un equipo joven, dinámico, divertido y con mucho talento.
  • Participar en la creación de un mundo mejor.
  • Oficinas en Barcelona
  • Poder trabajar a distancia durante la jornada de los fines de semana.
  • Flexibilidad horaria.